网购退款诈骗新套路：教你识破 “客服” 来电的真伪

发布者: 小小 | 发布时间: 6-25 21:44| 查看数: 23| 评论数: 0|查看更多

在如今这个网购盛行的时代，我们常常会接到各种陌生电话。其中，那些自称是 “客服” 的来电，总是让人心里犯嘀咕。今天，咱就来好好唠唠这网购退款诈骗新套路，教大伙怎么识破这些 “客服” 来电的真伪。
常见骗术大揭秘
先给大伙讲几个真实发生的案例。有位朋友，前阵子刚在网上买了件心仪的衣服。没过几天，就接到一个电话，对方自称是某知名网购平台的客服，说他买的那件衣服检测出质量问题，要给他退款，而且是双倍赔偿呢。这朋友一听，心里乐开了花，想着这商家还挺负责。接着，“客服” 就发给他一个链接，让他点击链接填写退款信息。朋友也没多想，就照做了，结果没一会儿，银行卡里的钱就被转走了好几千。
还有一位，在网上买了个电子产品。之后接到一个自称是快递公司客服的电话，说他的包裹在运输过程中丢失了，要给他退款。“客服” 让他添加微信，还发了个二维码让他扫描。他扫描后，按照对方的要求输入了银行卡号、密码和验证码，结果钱瞬间就没了。
这些案例可不是个例，骗子们的手段层出不穷。他们往往会事先通过非法渠道获取我们的购物信息，然后利用我们对网购平台和客服的信任，编造各种看似合理的理由，比如商品质量问题、快递丢失、会员充值出错等等，来诱导我们一步步走进他们的陷阱。
如何识破 “客服” 来电的真伪
那我们该怎么识破这些骗局呢？其实啊，只要多留个心眼，还是能发现很多破绽的。
首先，正规的网购平台和快递公司，客服电话都是有固定号码的。如果接到的电话显示的号码很奇怪，或者是境外号码，那可就得小心了。而且，官方客服一般不会通过短信或者微信等方式给你发送退款链接。要是对方让你点击链接去填写退款信息，千万别点，这些链接很可能是钓鱼网站，一旦输入个人信息，就会被骗子窃取。
其次，正规的退款流程，钱都是原路返回的。比如说你是用支付宝支付的，退款就会退回到你的支付宝账户；用银行卡支付的，就会退回到银行卡里。不会出现让你先转账到某个账户，然后再给你退款的情况。要是 “客服” 让你转账，那肯定是骗子没跑了。
另外，验证码可是非常重要的信息，绝对不能轻易告诉别人。不管对方说是什么理由，都别给。因为很多支付操作，只要输入验证码就可以完成，一旦验证码被骗子获取，你的钱就危险了。
还有啊，现在很多网购平台都有自己的官方客服渠道。如果接到自称客服的电话，不确定真假的话，我们可以直接登录平台，通过平台内的客服渠道去核实情况。比如说在平台的 APP 里找到客服入口，或者拨打平台官方公布的客服电话，问清楚到底有没有退款这回事。
最后，大家可以下载一个国家反诈中心 APP，这个 APP 可厉害了，它能帮我们识别很多诈骗电话和短信，还能给我们提供一些防骗知识呢。
总之，在面对那些自称 “客服” 的来电时，我们一定要保持冷静，不要被对方的花言巧语所迷惑。多想想正规的流程是怎样的，多核实一下信息的真实性，这样就能大大降低被骗的风险啦。希望大家都能提高警惕，别让骗子有机可乘，让我们的网购生活更加安全、愉快！

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